CRM · Reinigung & Hausmeisterservice
Software für Reinigungsfirmen: Objekte, Einsätze, Nachweise.
Bei Gebäudereinigung und Hausmeisterservice geht es nicht um einzelne Aufträge, sondern um Objekte, die Woche für Woche betreut werden – mit festen Leistungen, wechselnden Teams und Kunden, die wissen wollen, ob gereinigt wurde. Dafür richten wir Ihr CRM ein.
Für Unterhalts-, Glas-, Grund- und Treppenhausreinigung, Hausmeister- und Winterdienst.
Objekte statt Aufträge
Was eine Reinigungsfirma an einem Ort braucht
Objektakte
Adresse, Ansprechpartner, Schlüssel und Zugang, Alarmanlage, Besonderheiten – für jedes Objekt einmal festgehalten, für jedes Team abrufbar.
Leistungsverzeichnis
Was wird wie oft gereinigt: täglich, wöchentlich, monatlich. Das Verzeichnis aus dem Vertrag wird zum Plan für die Einsätze.
Einsatzplanung
Wer fährt wann wohin? Lücken durch Urlaub und Krankheit sieht man, bevor ein Objekt leer ausgeht.
Leistungsnachweis
Erledigt mit Uhrzeit, Foto und auf Wunsch Unterschrift vor Ort – am Handy, ohne Papierbogen im Putzraum.
Sonderleistungen
Grundreinigung, Glas, Teppich, Entrümpelung: Zusatzaufträge werden beim Objekt angelegt und landen sauber in der Abrechnung.
Winterdienst
Räum- und Streueinsätze mit Datum und Uhrzeit dokumentiert – der Nachweis, nach dem im Schadenfall gefragt wird.
Kundenportal
Hausverwaltungen und Gewerbekunden melden direkt
Mängel melden
Fleck im Treppenhaus, Lampe defekt, Müllplatz voll: Der Kunde meldet mit Foto im Portal, Sie sehen Objekt und Leistungsumfang sofort.
Nachweise einsehen
Wann wurde zuletzt gereinigt, was wurde gemacht? Der Kunde sieht es selbst, statt nachzufragen.
Zusatzaufträge
Sonderreinigung oder Hausmeistereinsatz direkt im Portal anfragen – mit Rückmeldung, wann es erledigt wird.
Viele Objekte, ein Zugang
Hausverwaltungen sehen alle ihre Objekte in einer Übersicht, mit Rechten je Mitarbeitendem.
Mitarbeitende
Einfach genug für jedes Team
In Reinigung und Hausmeisterservice arbeiten viele Menschen in Teilzeit, im Minijob und mit unterschiedlichen Muttersprachen. Eine Software für Reinigungsfirmen muss deshalb mit wenigen Handgriffen auskommen: Objekt öffnen, Aufgaben abhaken, Foto, fertig. Große Knöpfe, klare Symbole, kein Fachchinesisch.
Das Büro sieht dagegen alles: offene Mängel, fehlende Nachweise, Objekte ohne Einsatz in dieser Woche. So fällt eine Lücke auf, bevor sie der Kunde bemerkt.
Angebot und Abrechnung
Von der Fläche zum Angebot und zur Rechnung
Angebote in der Reinigung entstehen aus Flächen, Raumarten und Turnus. Wer das einmal sauber beim Objekt erfasst, rechnet Angebote schneller und kann später nachvollziehen, warum ein Preis so ist. Rechnungen schreiben Sie weiter in Ihrer Buchhaltung; das CRM liefert die erledigten Leistungen und Sonderaufträge dazu.
Wo es fertige Branchensoftware gibt, die Ihren Ablauf abdeckt, empfehlen wir sie. Eigene Lösungen bauen wir, wenn Sie Reinigung und Hausmeisterdienst kombinieren oder das Portal nach Ihren Kunden gestalten wollen. Wie Ihre Website Gewerbekunden überzeugt, steht auf Website für Dienstleister.
Häufige Fragen
Was Betriebe uns vorher fragen
Was muss eine Software für Reinigungsfirmen können?
Objekte mit Zugang und Besonderheiten, Leistungsverzeichnisse mit Turnus, Einsatzplanung mit Vertretung, Leistungsnachweise vom Handy und eine Übersicht über Sonderaufträge für die Abrechnung. Ein Kundenportal für Mängelmeldungen kommt dazu, wenn Sie viele Gewerbekunden betreuen.
Können Mitarbeitende Leistungen am Handy bestätigen?
Ja, im Browser ohne App-Installation, mit Foto und auf Wunsch Unterschrift. Arbeitszeiterfassung im arbeitsrechtlichen Sinn ist ein eigenes Thema, das wir mit Ihnen gesondert klären.
Wie sehen Hausverwaltungen ihre Objekte?
Mit einem eigenen Zugang zum Portal: alle Objekte in einer Übersicht, Nachweise, offene Mängel und Zusatzaufträge. Welche Mitarbeitenden der Verwaltung was sehen, legen Sie fest.
Lässt sich das mit Lohn und Buchhaltung verbinden?
Wenn Ihre Programme einen Import oder eine Schnittstelle haben, meistens ja. Sonst liefert das CRM die erledigten Leistungen als Export für die Abrechnung.
Können wir Reinigung und Hausmeisterdienst in einem System führen?
Ja. Beides hängt am Objekt: regelmäßige Reinigung nach Leistungsverzeichnis, Hausmeisteraufgaben und Winterdienst als eigene Einsatzarten. Der Kunde sieht im Portal alles zu seinem Objekt an einem Ort.
Was kostet eine Software für Reinigungsfirmen?
Das hängt vom Umfang ab: ob ein fertiges System eingerichtet oder eine eigene Lösung gebaut wird, wie viele Abläufe, Nutzer und Schnittstellen dazukommen. Wir rechnen fair und nachvollziehbar. Nach dem Gespräch bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Umfang, Preis und Termin – pauschale Preise nennen wir vorher bewusst nicht.
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Wie erfahren Sie heute, ob ein Objekt gereinigt wurde?
Schreiben Sie es uns in zwei Sätzen. Wir melden uns in der Regel am selben Werktag und sagen Ihnen, was sich für Ihre Firma lohnt.